Lexique parlementaire
Tonalité médiatique
Appréciation du traitement médiatique d'un sujet ou d'une organisation, classé en positif, neutre ou négatif. Elle s'analyse dans la veille média, notamment par l'analyse de sentiment.
La tonalité médiatique est l’appréciation du traitement médiatique d’un sujet ou d’une organisation, classé en positif, neutre ou négatif. Elle indique non pas la quantité de mentions, mais la qualité du discours tenu à propos de l’organisation.
Trois grandes catégories
La tonalité se résume le plus souvent à trois appréciations.
- Positive : le traitement est favorable à l’organisation ou au sujet
- Neutre : le propos est factuel, sans orientation marquée
- Négative : le traitement est défavorable ou critique
L’analyse de sentiment
Qualifier la tonalité relève de l’analyse de sentiment : on examine le contenu de chaque mention pour juger si le propos est favorable, neutre ou défavorable. Cette analyse peut être conduite par des analystes ou outillée, puis agrégée pour suivre l’évolution de la tonalité dans le temps. Intégrée à une veille média, elle transforme un flux de mentions en une lecture qualitative.
Pourquoi croiser la tonalité avec d’autres indicateurs
Être très cité ne signifie pas être bien perçu. C’est pourquoi la tonalité se lit toujours en regard du volume des retombées médiatiques et de la part de voix.
| Indicateur | Ce qu’il mesure |
|---|---|
| Tonalité médiatique | Caractère positif, neutre ou négatif |
| Retombées médiatiques | Mentions issues d’une action de communication |
| Part de voix | Place dans le volume total de mentions |
| E-réputation | Image globale en ligne |
Surveiller les basculements
Une tonalité qui se dégrade est un indicateur précoce de crise. Des alertes sur les mentions négatives permettent de réagir avant qu’une polémique ne s’installe et n’affecte l’e-réputation.
Lien avec la veille et les affaires publiques
En affaires publiques, la tonalité médiatique révèle l’accueil réservé à une position ou à un dossier. Suivie au sein d’une veille média outillée et reliée à la solution affaires publiques de Legiwatch, elle aide à savoir si un argument convainc, s’il rencontre des résistances et où ajuster le discours face aux décideurs publics.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que la tonalité médiatique ?
La tonalité médiatique est l'appréciation du traitement médiatique d'un sujet ou d'une organisation, classé en positif, neutre ou négatif. Elle indique non pas la quantité de mentions, mais la qualité du discours tenu à propos de l'organisation.
Comment analyse-t-on la tonalité médiatique ?
Par l'analyse de sentiment : on examine le contenu de chaque mention pour déterminer si le propos est favorable, neutre ou défavorable. Cette analyse peut être réalisée manuellement par des analystes ou outillée, puis agrégée pour mesurer l'évolution de la tonalité dans le temps.
Pourquoi la tonalité médiatique est-elle importante ?
Parce qu'être très cité ne signifie pas être bien perçu. Une forte visibilité avec une tonalité négative peut nuire à une organisation. Croiser la tonalité avec le volume des retombées et la part de voix donne une lecture complète de la présence médiatique.
Comprendre, c'est bien. Agir, c'est mieux.
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