Lexique parlementaire
Part de voix (share of voice)
Indicateur qui mesure la place d'une marque, d'une organisation ou d'un sujet dans le volume total de mentions médiatiques, comparée à celle de ses concurrents ou des autres acteurs.
La part de voix, ou share of voice, est un indicateur qui mesure la place d’une marque, d’une organisation ou d’un sujet dans le volume total de mentions médiatiques. Elle compare ce poids à celui des concurrents ou des autres acteurs présents dans la conversation.
Comment se calcule la part de voix
Le principe est simple : on rapporte le nombre de mentions d’une organisation au total des mentions de l’ensemble des acteurs suivis, sur une période et un périmètre donnés. Le résultat s’exprime en pourcentage.
Plusieurs paramètres conditionnent la lecture de l’indicateur.
- Le périmètre des médias : presse, audiovisuel, web, réseaux sociaux
- Les mots-clés retenus : noms d’organisations, marques, sujets
- La période d’observation : jour, semaine, mois, campagne
- Les acteurs comparés : concurrents directs ou ensemble d’un secteur
Ce que la part de voix permet de lire
La part de voix situe une organisation dans l’espace médiatique. Une part qui augmente signale une visibilité croissante ; une part qui chute, un retrait du débat ou la montée d’un concurrent. Elle est particulièrement utile dans une veille concurrentielle, où elle compare la présence médiatique des différents acteurs.
Part de voix et indicateurs voisins
| Indicateur | Ce qu’il mesure |
|---|---|
| Part de voix | Place dans le volume total de mentions |
| Retombées médiatiques | Mentions issues d’une action de communication |
| Tonalité médiatique | Caractère positif, neutre ou négatif |
La part de voix mesure une quantité de présence. Croisée avec la tonalité médiatique, elle distingue une visibilité brute d’une visibilité réellement favorable : être très cité ne signifie pas être bien perçu.
Lien avec la veille et les affaires publiques
En affaires publiques, la part de voix aide à mesurer le poids d’une organisation dans un débat public face aux autres parties prenantes. Suivie au sein d’une veille média outillée et reliée à la solution affaires publiques de Legiwatch, elle indique qui domine la conversation sur un dossier réglementaire et où il faut renforcer sa présence.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que la part de voix ?
La part de voix, ou share of voice, est un indicateur qui mesure la place d'une marque, d'une organisation ou d'un sujet dans le volume total de mentions médiatiques. Elle compare ce poids à celui des concurrents ou des autres acteurs présents dans la conversation.
Comment se calcule la part de voix ?
On rapporte le nombre de mentions d'une organisation au total des mentions de l'ensemble des acteurs suivis, sur une période et un périmètre donnés. Le résultat s'exprime en pourcentage. Le périmètre (médias retenus, mots-clés, durée) détermine la lecture de l'indicateur.
À quoi sert la part de voix ?
Elle sert à situer une organisation par rapport à ses concurrents dans l'espace médiatique, à mesurer l'effet d'une campagne et à suivre dans le temps l'évolution de sa visibilité. Croisée avec la tonalité, elle distingue la visibilité brute d'une visibilité réellement favorable.
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